售后服务工作是我公司提供舞台机械、灯光音响系统产品、保证产品质量的重要组成部分,是公司得以长期稳定发展的重要因素。多年来,公司一直秉承“客户满意的售后服务”为理念,本着极为负责的态度,想用户之所想、想用户之所未想,积极主动的为业主提供全方位售后服务,切切实实的为业主分忧。让业主真切的体会到,使用我们的舞台机械、灯光&音响系统,不仅使用了放心的产品,更得到了放心的服务。
1.售后服务包括并不限于以下内容:
2.紧急救援维修:
公司承诺售后服务部开通有全年365天、每天24小时的售后服务报修热线电话,全面受理用户的紧急救援请求。
公司的紧急救援维修突出“快、能”特点。接到用户请求后,在以通讯方式分析解决问题的同时,携带相关工具仪器和零部件第一时间赶往现场。
紧急救援维修过程中,为保证演出的顺利进行,在零部件维修期间,公司将提供替代品供用户临时使用。
3.售后服务原则:以客户为中心,快速响应,周到服务。
4.售后服务图片